La Fabrique du Smartphone La Fabrique du Smartphone

Conditions générales de services — compléments

Mise à jour : 1 octobre 2026. Les modalités opérationnelles suivantes doivent être complétées avant publication.

Le site recueille des demandes et permet le suivi des dossiers. Il n’existe aucun panier, paiement en ligne ou commande de produit en ligne. Les modalités de diagnostic, le prix, le délai indicatif et les éventuels frais sont précisés avant l’accord du client. Toute prestation supplémentaire nécessite son accord. Les modalités de récupération et les éventuels frais de garde : [À COMPLÉTER ET COMMUNIQUER AVANT ACCORD].

Le client est invité à sauvegarder ses données lorsque cela est possible. Cette recommandation ne constitue pas une exclusion générale de responsabilité. L’accès aux appareils est limité aux tests nécessaires, par les personnes habilitées. Un code temporaire éventuellement confié à l’atelier doit être supprimé dès que les tests et la restitution le permettent ; aucun code personnel ne doit être demandé dans les formulaires du site.

Une estimation de rachat est indicative, sous réserve du contrôle physique, de l’état réel, de la propriété licite de l’appareil et de la levée des blocages ou comptes constructeur. Elle n’emporte pas vente définitive. La garantie commerciale éventuelle et la garantie d’intervention : [DURÉE, ÉTENDUE ET MODALITÉS À COMPLÉTER], sans préjudice des garanties légales applicables.

En cas de difficulté, adressez d’abord une réclamation à contact@lafabdusmart.fr. Coordonnées du médiateur effectivement conventionné : [MEDIATEUR_NOM À COMPLÉTER], [MEDIATEUR_ADRESSE À COMPLÉTER], [MEDIATEUR_URL À COMPLÉTER].

Informations legales

Conditions generales de vente

Les presentes conditions encadrent les demandes de devis, reparations, services apres-vente et rachats proposes par l'atelier.

1. Editeur et contact

La Fabrique du Smartphone, 14 place des Onze Otages, 38450 Vif. Contact : contact@lafabdusmart.fr ou 06 88 61 45 52.

2. Objet

Le site permet de demander une estimation, de transmettre des informations et photos, de suivre un dossier, de contacter l'atelier et de recevoir des documents remis par l'atelier.

3. Devis et validation

Une demande envoyee en ligne constitue une demande d'etude. Le devis et les delais sont confirmes par l'atelier. La prestation ne commence qu'apres accord du client et, lorsque cela est necessaire, depot de l'appareil.

4. Depot, intervention et pieces

Le client est invité à sauvegarder ses données avant intervention lorsque cela est possible. L’accès aux données est limité aux techniciens habilités et aux tests nécessaires. Ne transmettez pas de mot de passe personnel dans les formulaires ; convenez avec l’atelier d’un accès temporaire si nécessaire. Les delais peuvent dependre de la disponibilite des pieces et des contraintes techniques. Toute intervention est realisee dans la limite du diagnostic et des informations disponibles.

5. Paiement et documents

Le paiement est realise selon les modalites indiquees par l'atelier. Les factures sont remises par l'atelier, notamment apres paiement en boutique physique. Les documents disponibles dans l'espace client peuvent etre telecharges lorsque l'atelier les a effectivement transmis.

6. Rachat et attestation de vente

Une estimation de rachat n'est pas une offre ferme tant que l'appareil n'a pas ete verifie. Le prix definitif depend de l'etat reel, de l'identification de l'appareil, de ses accessoires et de la possibilite de transfert. Une attestation de vente peut etre remise apres validation du rachat.

7. Garantie, SAV et limites

Les garanties applicables sont celles prevues par la loi et celles precisees par l'atelier sur le dossier ou le document remis. Une exclusion éventuelle ne concerne que les dommages dont le lien avec la cause exclue est établi, dans les limites légales. Les garanties légales restent distinctes de toute garantie commerciale et de la garantie indiquée pour l’intervention. Le SAV doit etre signale avec des informations et photos utiles.

8. Donnees personnelles

Les donnees necessaires au traitement des demandes et au suivi sont traitees selon notre document RGPD. Le client peut exercer ses droits a l'adresse contact@lafabdusmart.fr.

9. Mise a jour

Ces conditions peuvent evoluer pour refleter les services proposes ou les obligations applicables. La version publiee sur cette page est la version de reference pour les nouvelles demandes.