La Fabrique du Smartphone La Fabrique du Smartphone

Informations complémentaires sur les traitements

Mise à jour : 1 octobre 2026. Version locale de préparation : les champs à compléter et les durées proposées doivent être validés avant publication.

Responsable juridique du traitement : [DÉNOMINATION SOCIALE À COMPLÉTER], exploitant de La Fabrique du Smartphone, 14 place des Onze Otages, 38450 Vif. Contact pour l’accès, l’export, la rectification ou la suppression : contact@lafabdusmart.fr. Une vérification proportionnée de votre identité pourra être nécessaire ; n’envoyez pas spontanément de pièce d’identité.

Traitement / donnéesFinalité et base proposéeAccès / stockage
Nom affiché, email, téléphone, mot de passe haché, vérification de l’email, description et avatar facultatifsCompte et suivi du service — contrat ou mesures précontractuellesClient concerné, personnes habilitées ; base WordPress. L’avatar reste une image de médiathèque accessible par son URL.
Appareil, marque, modèle, état, panne, capacité, batterie, accessoires, prix souhaité, historique et statutÉtudier un devis ou une estimation et exécuter le service — mesures précontractuelles / contratClient concerné et atelier ; base du site
Messages, photos, documents, dossiers SAV et notificationsÉchanges, diagnostic, suivi et justificatifs — contrat ; conservation probatoire limitée selon les obligations applicablesClient concerné, atelier ; base et stockage de fichiers. La migration des anciennes pièces publiques doit être vérifiée avant de déclarer l’ensemble privé.
IP pour limitation des tentatives, jetons de session, codes de vérification hachés, abonnement push et user-agentSécurité — intérêt légitime ; notifications demandées dans le navigateurAdministrateurs habilités ; WordPress, fournisseur du navigateur pour le push

Aucun champ structuré IMEI, numéro de série ou code de déverrouillage n’a été identifié dans les formulaires inspectés. Les champs libres peuvent toutefois en contenir : ne transmettez pas de secrets ni de données inutiles au traitement.

Prestataires et transferts

Google (Analytics après consentement, Maps après consentement), assistant Limova sur un domaine onrender.com, SMTP IONOS configuré par défaut et services push du navigateur ont été identifiés dans le code. L’activation effective, les contrats, les sous-traitants, les régions de stockage et les garanties de transfert hors EEE restent à confirmer. L’absence de transfert hors UE ne peut pas être affirmée. Hébergeur et localisation de la base : [À COMPLÉTER].

Conservation

La matrice détaillée du dossier d’audit propose des durées opérationnelles à valider. Le plugin ne supprime pas encore automatiquement les comptes, dossiers ou messages à ces échéances. Les obligations comptables et les besoins probatoires doivent être séparés de l’usage courant, avec accès limité. Une suppression de compte peut laisser subsister les seules pièces nécessaires à une obligation légale ou à la défense d’un droit.

Droits et réclamation

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque les conditions sont réunies, de portabilité. Le retrait du consentement est possible à tout moment depuis « Gérer mes cookies ». Il n’affecte pas la licéité des traitements antérieurs. Vous pouvez saisir la CNIL. Les demandes sont traitées en principe sous un mois, avec prolongation motivée dans les cas prévus par le RGPD.

Confidentialite

Donnees personnelles et RGPD

Ce document explique quelles donnees sont utilisees, pourquoi, combien de temps et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

La Fabrique du Smartphone, 14 place des Onze Otages, 38450 Vif. Contact donnees personnelles : contact@lafabdusmart.fr.

Donnees collectees

Selon le service utilise, le site peut recueillir le nom, l'adresse email, le numero de telephone, les informations sur l'appareil, les messages, les photos, les documents transmis et les informations techniques necessaires au fonctionnement du site.

Finalites

Les donnees servent a traiter les devis, rachats, reparations et demandes SAV, gerer le compte client, assurer le suivi et la discussion, transmettre les notifications ou emails demandes, prevenir les abus et assurer la securite du service.

Bases legales

Le traitement repose selon les cas sur l'execution d'une demande ou d'un contrat, le respect d'obligations legales, l'interet legitime de securite et de gestion, ou votre consentement lorsque celui-ci est necessaire.

Cookies et mesure d'audience

Les cookies strictement necessaires au fonctionnement du site peuvent etre utilises sans consentement. Dans cette version du plugin, le chargement Google Analytics est commandé par votre consentement à la mesure d’audience. Les autres extensions du site doivent également respecter ce choix. Le refus est aussi simple que l'acceptation. Vous pouvez modifier votre choix a tout moment.

Conservation

Les donnees sont conservees pendant la duree necessaire au traitement de la demande, au suivi de la relation et aux obligations legales applicables. Les donnees inutiles sont supprimees ou anonymisees lorsque cela est possible.

Destinataires

Les donnees sont accessibles aux personnes habilitees de l'atelier et aux prestataires techniques strictement necessaires au fonctionnement du site, de l'hebergement, des emails, des notifications ou des statistiques consenties. Elles ne sont pas vendues.

Vos droits

Vous pouvez demander l'acces, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition ou la portabilite de vos donnees lorsque ces droits s'appliquent. Ecrivez a contact@lafabdusmart.fr en precisant votre demande et l'adresse associee au compte. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.

Liens utiles

Consultez aussi les conditions generales de vente et le plan du site.